PRIVACYVERKLARING
Laatst gewijzigd: februari 2026
Minimasters Playground, gevestigd aan Marktstraat 38 t/m 42, 2741 NK te Waddinxveen, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.
Contactgegevens
Minimasters Playground
E-mail: hero@minimastersplayground.nl
KvK: 98235176
Artikel 1. Verwerking van persoonsgegevens
Minimasters Playground verwerkt op verschillende momenten persoonsgegevens. Hieronder leggen wij uit in welke situaties dit gebeurt, welke gegevens het betreft en wie daarvoor verantwoordelijk is.
Bezoek aan de website
Op onze website maken wij gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Deze gebruiken wij om de website goed te laten functioneren, de gebruikservaring te verbeteren en het gebruik te analyseren. Meer informatie hierover vind je in onze cookieverklaring op onze website.
Reserveringen en ticketverkoop
Wanneer je een reservering maakt of tickets bestelt bij een vestiging van Minimasters Playground, kunnen onder andere de volgende persoonsgegevens worden verwerkt:
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens (adres, postcode, woonplaats, land)
- Telefoonnummer en e-mailadres
- Geboortedatum
- Datum van bezoek, evenement of kinderfeestje
- Betaalgegevens en betaalwijze (zoals kortingscode, cadeaubon, lidmaatschap)
- Voorkeuren voor het ontvangen van nieuwsbrieven
- Accountgegevens (e-mailadres en wachtwoord)
- Inloggegevens via sociale media (zoals gebruikersnaam)
- Overige informatie die je zelf verstrekt, bijvoorbeeld via open tekstvelden of telefonisch contact
Bezoek zonder reservering
Wanneer je zonder reservering een vestiging bezoekt en ter plaatse een ticket koopt, worden uitsluitend noodzakelijke gegevens verwerkt. Medewerkers kunnen je vragen een legitimatiebewijs te tonen ter controle van bijvoorbeeld leeftijd. Er wordt geen kopie of scan gemaakt en er worden geen identiteitsgegevens vastgelegd.
Cameratoezicht
In onze vestigingen maken wij gebruik van camerabewaking. Dit doen wij ter bescherming van bezoekers, medewerkers en eigendommen en voor het vastleggen en afhandelen van incidenten.
Incidentenregistratie
Wanneer zich een incident voordoet of huisregels worden overtreden, wordt dit geregistreerd. Hierbij kunnen gegevens worden vastgelegd zoals:
- Datum, tijd en locatie van het incident
- Betrokken attractie of speeltoestel
- Beschrijving van het voorval
Afhankelijk van de situatie kunnen hierbij persoonsgegevens worden verwerkt. In uitzonderlijke gevallen kunnen – met uitdrukkelijke toestemming – bijzondere persoonsgegevens worden vastgelegd.
Op grond van het Warenwetbesluit attractie- en speeltoestellen 2023 zijn wij verplicht ernstige incidenten te melden bij de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit. Deze melding bevat uitsluitend geanonimiseerde gegevens.
Bij strafbare feiten zoals diefstal, geweld of opzettelijke schade kunnen persoonsgegevens worden geregistreerd en – indien noodzakelijk – gedeeld met opsporingsinstanties.
Contact
Wanneer je contact met ons opneemt, verwerken wij jouw naam, e-mailadres, telefoonnummer en overige gegevens die je met ons deelt in verband met jouw vraag of verzoek.
Artikel 2. Doeleinden van verwerking
Minimasters Playground verwerkt persoonsgegevens onder meer voor de volgende doeleinden:
- Het verwerken van reserveringen en betalingen
- Het leveren van producten en diensten
- Het aanbieden en beheren van accounts
- Het aanbieden van loyaliteitsprogramma's en acties
- Marketing en gerichte communicatie
- Klantenservice en klachtenafhandeling
- Beveiliging en incidentregistratie
- Interne administratie en kostenbeheer
- Handhaving van huisregels en voorwaarden
- Voldoen aan wettelijke verplichtingen
- Analyse en verbetering van dienstverlening
- Websitebeheer en optimalisatie
Wij verwerken persoonsgegevens niet voor doeleinden die onverenigbaar zijn met bovenstaande doelen.
Artikel 3. Grondslagen voor verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend indien daarvoor een wettelijke grondslag bestaat, zoals:
- Uitvoering van een overeenkomst (bij reserveringen en aankopen)
- Gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor veiligheid, beveiliging en verbetering van dienstverlening
- Wettelijke verplichting, zoals registratie van incidenten
- Vitale belangen, bijvoorbeeld bij noodsituaties
- Toestemming, bijvoorbeeld voor nieuwsbrieven of deelname aan een loyaliteitsprogramma
Wanneer verwerking plaatsvindt op basis van toestemming, kan deze te allen tijde worden ingetrokken.
Artikel 6. Minderjarigen
Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens van kinderen indien dit noodzakelijk is voor veiligheid of incidentregistratie. Marketingactiviteiten richten zich uitsluitend op volwassen begeleiders.
Artikel 7. Bewaartermijn
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.
- Reserveringsgegevens: in principe tot 2 jaar na het bezoek
- Fiscale gegevens: tot 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
- Gegevens in verband met juridische procedures: zolang noodzakelijk
Artikel 8. Toegang tot persoonsgegevens
Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot medewerkers van de betreffende vestiging en bevoegde ondersteunende partijen.
Indien wij externe dienstverleners inschakelen (bijvoorbeeld voor reserveringssystemen), sluiten wij verwerkersovereenkomsten waarin passende beveiligingsmaatregelen zijn vastgelegd.
Gegevens worden uitsluitend verstrekt aan autoriteiten indien wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
Artikel 9. Verwerking buiten de EER
Persoonsgegevens worden in beginsel verwerkt binnen de Europese Economische Ruimte (EER) of Zwitserland. Indien gebruik wordt gemaakt van dienstverleners buiten deze gebieden, zorgen wij voor passende waarborgen conform de geldende privacywetgeving.
Artikel 10. Geautomatiseerde besluitvorming
Binnen ons loyaliteitsprogramma kunnen wij gebruikmaken van profilering om gepersonaliseerde aanbiedingen te doen. Deze profilering heeft geen juridische of vergelijkbare ingrijpende gevolgen. Je kunt hiertegen bezwaar maken of jouw toestemming intrekken.
Verder passen wij geen geautomatiseerde besluitvorming toe.
Artikel 11. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Dit omvat onder andere toegangsbeperking, beveiligde systemen en periodieke back-ups.
Artikel 12. Externe links
Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of privacy praktijken van deze websites.
Artikel 13. Jouw rechten
Op grond van privacywetgeving heb je onder meer de volgende rechten:
- Recht op inzage
- Recht op rectificatie
- Recht op verwijdering
- Recht op beperking
- Recht op dataportabiliteit
- Recht van bezwaar
- Recht om toestemming in te trekken
Verzoeken kunnen worden ingediend via het e-mailadres dat op onze website staat vermeld. Wij reageren binnen één maand, tenzij de wet een langere termijn toestaat.
Voor minderjarigen onder 16 jaar kunnen ouders of wettelijke vertegenwoordigers deze rechten uitoefenen.
Artikel 14. Klachten
Heb je een klacht over onze omgang met persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op. Daarnaast kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Artikel 15. Wijzigingen
Minimasters Playground kan deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie wordt gepubliceerd op onze website, met vermelding van de ingangsdatum. Bij ingrijpende wijzigingen zullen wij betrokkenen waar mogelijk actief informeren.
